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【事例検討・その4】品質目標について、内部監査で何を聞いていますか?(国府保周×須田晋介)

内部監査で、被監査側に質問することは沢山あるでしょう。その中で「品質目標」これについて、どのように質問すべきか?どんなタイミングで質問すべきか?迷う方も多いのではないかと思います。

今回は、そんな「品質目標」について、国府保周氏を迎え、ISO 9001の該当部分を紐解きながら議論を深めていきます。

  • 目標は定量的なものだけ?定性的なものは?
  • 品質目標は部門単位で決めないといけない?
  • 品質目標について、評価機能は機能していますか?
  • 出演:
    須田 晋介

    ゲスト:
    国府保周

    収録日:2022年6月28日

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