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【超ISO】品質不祥事（その3）企業には何が求められるのか
品質不祥事3回目である。前回2回目では第三者調査報告書に書かれている要因について説明したが、本当の原因に迫っていない。2015年~2021年にかけて発覚した製造業18社では品質保証の土台である全社品質管理活動が有効に行われていなかったなどを要因として捉えているが、なぜ有効に行われなかったには踏み込んでいない。2021年に超ISO企業研究会が編集発刊した「TQMみんなの大誤解を斬る」、「TQMうちのトップ・上司の大誤解を斬る」（いずれも日科技連出版）の2冊には、品質不祥事への根本原因に関係する対応策がいろいろな観点から書かれている。
動画提供：超ISO企業研究会
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