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飯塚先生に聞いてみた②「プロセスアプローチの適用～プロセスとは～」
東京大学名誉教授、ISO/TC 176前日本代表で、日本のQMSを牽引してきた第一人者である飯塚悦功先生をゲストに迎え、身近なテーマを取り上げ、そのテーマの本質に迫ります。
第2回のテーマは「プロセスアプローチ」です。
「プロセスアプローチ」を正しく理解し、実践することは、QMSのパフォーマンス向上につながります。しかし、ISO 9001の認証取得をされている組織においても、正しく理解している組織は少ないのではないでしょうか？？
司会の平林が、ISO 9001規格利用者からの質問を代弁して、様々な角度から飯塚先生に質問をなげかけ、「プロセスアプローチ」がISO 9001に取り入れられた歴史的な背景も含め理解を深めていきます。
飯塚先生ならではの、軽妙な語り口で、みるみる引き込まれていくこと請け合いです。
ゲスト：
- 飯塚 悦功（東京大学名誉教授、ISO/TC 176前日本代表、現JAB理事長）
- 平林 良人（(株)テクノファ会長、元ISO 9001日本代表エキスパート）
対談収録日：2020年9月22日
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