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Q.「類似の不適合の意味」【第14回・ISOマネジメントシステム相談室】
―あなたの疑問・質問にお答えします—
Q.「類似の不適合」の意味を教えてください。「類似の」とは水平展開の対象の確認ではなく「過去の類似の不適合」と考えるべきなのでしょうか？
今回のご質問は、「類似の不適合」です。
出てくる個所は10.2不適合及び是正処置。
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10.2 不適合及び是正処置
10.2.1 苦情から生じたものを含め，不適合が発生した場合，組織は，次の事項を行わなければならない。
b) その不適合が再発又は他のところで発生しないようにするため，次の事項によって，その不適合の原因を除去するための処置をとる必要性を評価する。
3) 類似の不適合の有無，又はそれが発生する可能性を明確にする。---
この「類似の不適合」の部分が今回のテーマです。本文では上記のようになっていますが、実際のところはどうなのでしょう。
今回の動画はここに切り込んでいきます。
ゲスト：福丸典芳（ふくまる のりよし）
◆経歴
JRCA QMS主任審査員
（財）日本規格協会 品質マネジメントシステム規格国内委員会委員
（一社）日本品質管理学会 元理事、管理技術部会 副部会長、JSQCフェロー
（一社）ものづくり日本語検定協会 企画実行委員会 委員
◆主な著書
「品質マネジメントシステムの効果的な内部監査」日本規格協会
「内部監査指摘ノウハウ集」日本規格協会
「品質マネジメントシステムの自己診断 システム」日本規格協会
「ISO 9004:2009解説と活用ガイド」（共著）日本規格協会