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『第3回：後工程はお客様』【飯塚悦功先生動画シリーズ『賢者の愚直』】
東京大学名誉教授飯塚悦功先生をお迎えし、先生の提唱する「賢者の愚直」について、全６つ（予定）の各テーマについて掘り下げていく番組です。
第3回の今回は「後工程はお客様」という標語について、当動画の根底にある「賢者の愚直」という大きなテーマとどのように関係してくるのかを解説いただきます。
講師：飯塚 悦功 氏
- 東京大学名誉教授．JAB理事長．
- 専門：学部・修士での専門は統計解析．その後は品質マネジメント．品質マネジメントにおける主要な関心領域は，TQM, ISO 9000, 構造化知識工学，医療社会システム工学，ソフトウェア品質，原子力安全．
- 経歴：1947年生まれ．1970年東京大学工学部計数工学科卒業．1974年東京大学大学院工学系研究科修士課程修了．1997年東京大学教授．2013年退職．2016年公益財団法人日本適合性認定協会（JAB）理事長．
- 役職：日本品質管理学会元会長．
- デミング賞審査委員会元委員長，日本経営品質賞委員．ISO/TC176前日本代表，JAB認定委員会元委員長など